Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de velaccio.com es:

VELACCIO GROUP LTD
Company Registration Number: HE 452805
Charilaou Xiloforou 13
Limassol, 4103
Cyprus

TIN: 60044463Z
VAT Number: CY60044463Z
Correo electrónico: info@velaccio.com
Sitio web: velaccio.com

En adelante, “Velaccio”.

2. Objeto de esta política

La presente Política de Privacidad explica cómo Velaccio recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales tratados a través de:

• velaccio.com;
• formularios de contacto;
• formularios comerciales;
• comunicaciones por email;
• reuniones;
• procesos de contratación;
• newsletter;
• servicios profesionales;
• campañas publicitarias;
• relaciones con clientes y proveedores;
• otras interacciones profesionales.

Velaccio tratará los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), así como a la normativa chipriota aplicable en materia de protección de datos y comunicaciones electrónicas.

3. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la relación mantenida con Velaccio, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos:

• nombre;
• apellidos;
• empresa;
• cargo;
• información profesional.

Datos de contacto:

• dirección de correo electrónico;
• teléfono, cuando sea proporcionado voluntariamente;
• dirección empresarial;
• perfil profesional.

Datos comerciales:

• servicios de interés;
• presupuestos;
• propuestas;
• historial de contratación;
• comunicaciones comerciales;
• información relativa a reuniones y oportunidades comerciales.

Datos económicos y administrativos:

• datos necesarios para facturación;
• información fiscal;
• pagos;
• transacciones;
• documentación contable.

Datos técnicos:

• dirección IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo;
• información de navegación;
• logs técnicos;
• cookies;
• identificadores digitales.

Datos facilitados durante la prestación de servicios:

• información sobre campañas;
• cuentas publicitarias;
• clientes potenciales;
• bases de datos;
• información comercial;
• materiales;
• documentos;
• datos necesarios para ejecutar los servicios contratados.

Velaccio no solicita deliberadamente categorías especiales de datos personales salvo que resulten estrictamente necesarias y exista una base jurídica válida para ello.

4. Finalidades del tratamiento

Velaccio podrá tratar datos personales para las siguientes finalidades:

4.1. Atender solicitudes de información

Para responder consultas recibidas a través de la web, email u otros canales.

Base jurídica: medidas precontractuales, consentimiento cuando corresponda e interés legítimo en gestionar comunicaciones profesionales.

4.2. Gestionar relaciones comerciales

Para preparar propuestas, presupuestos, contratos, reuniones y procesos comerciales.

Base jurídica: medidas precontractuales, ejecución contractual e interés legítimo empresarial.

4.3. Prestar los servicios contratados

Para gestionar campañas, proyectos, automatizaciones, creatividades, análisis y demás servicios contratados.

Base jurídica: ejecución de un contrato.

4.4. Facturación, contabilidad y obligaciones legales

Para emitir facturas, gestionar pagos, mantener registros y cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contables y regulatorias.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

4.5. Comunicación con clientes

Para mantener contacto relacionado con proyectos, contratos, facturación, soporte y gestión de cuentas.

Base jurídica: ejecución contractual e interés legítimo.

4.6. Marketing y comunicaciones comerciales

Velaccio podrá enviar información comercial sobre sus propios servicios cuando exista una base jurídica válida.

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento previo, Velaccio solicitará dicho consentimiento.

Cuando resulte legalmente aplicable una excepción relativa a clientes existentes y servicios similares, las comunicaciones podrán realizarse conforme a dicha excepción.

En todas las comunicaciones comerciales electrónicas se facilitará un mecanismo razonable para dejar de recibir futuras comunicaciones.

4.7. Mejora de servicios y seguridad

Podremos analizar información técnica y de uso para mejorar nuestra web, servicios, infraestructura, procesos y seguridad.

Base jurídica: interés legítimo, consentimiento cuando sea necesario y obligaciones de seguridad.

5. Lead generation y tratamiento por cuenta de clientes

En determinados servicios de generación de oportunidades comerciales o publicidad, Velaccio puede tratar datos personales de personas interesadas en productos o servicios ofrecidos por nuestros clientes.

En estos casos, el cliente correspondiente podrá actuar como responsable del tratamiento y Velaccio como encargado del tratamiento cuando Velaccio trate los datos exclusivamente siguiendo las instrucciones del cliente.

El cliente será responsable de:

• determinar las finalidades del tratamiento;
• disponer de una base jurídica válida;
• facilitar la información de privacidad necesaria;
• gestionar los derechos de los interesados;
• utilizar posteriormente los datos conforme a la normativa aplicable.

Cuando sea necesario, Velaccio y el cliente formalizarán un Data Processing Agreement conforme al artículo 28 del GDPR.

6. Destinatarios y proveedores

Velaccio no vende datos personales a terceros.

Sin embargo, determinados datos pueden ser tratados por proveedores necesarios para operar nuestra actividad.

Estos proveedores pueden incluir:

• servicios de hosting;
• plataformas cloud;
• proveedores de correo electrónico;
• CRM;
• software empresarial;
• herramientas publicitarias;
• Meta;
• Google;
• LinkedIn;
• herramientas de automatización;
• herramientas de inteligencia artificial;
• servicios de analítica;
• proveedores de pagos;
• asesores fiscales;
• contables;
• abogados;
• auditores;
• proveedores tecnológicos;
• subcontratistas profesionales.

Estos terceros únicamente recibirán los datos necesarios para prestar sus servicios o cumplir obligaciones legales.

Cuando actúen como encargados del tratamiento, Velaccio procurará que existan las garantías contractuales correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Velaccio pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, Velaccio procurará que se realice mediante mecanismos legalmente reconocidos, tales como:

• decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo;
• marcos de transferencia reconocidos;
• otras garantías adecuadas previstas en el GDPR.

8. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con clientes y contratos podrán conservarse mientras exista una relación contractual y durante los periodos posteriores necesarios para gestionar responsabilidades, reclamaciones u obligaciones legales.

Los documentos fiscales, contables y mercantiles se conservarán durante los periodos exigidos por la legislación aplicable en Chipre.

Cuando existan procedimientos judiciales, auditorías, reclamaciones, investigaciones o disputas, determinados datos podrán conservarse durante un periodo adicional cuando resulte legalmente necesario.

Los datos tratados exclusivamente mediante consentimiento podrán dejar de utilizarse para dicha finalidad cuando el consentimiento sea retirado, salvo que exista otra base jurídica aplicable.

9. Derechos de los interesados

Conforme al GDPR, las personas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• derecho de acceso;
• derecho de rectificación;
• derecho de supresión;
• derecho a la limitación del tratamiento;
• derecho de oposición;
• derecho a la portabilidad;
• derecho a retirar el consentimiento;
• derecho a no ser objeto de determinadas decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviarse una solicitud a:

info@velaccio.com

Velaccio podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.

10. Derecho a presentar una reclamación

Las personas interesadas tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos cuando consideren que el tratamiento de sus datos infringe el GDPR.

La autoridad de control principal correspondiente al establecimiento de Velaccio en Chipre es:

Office of the Commissioner for Personal Data Protection
Republic of Cyprus

Asimismo, una persona puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar en el que considere que se ha producido la presunta infracción.

11. Seguridad

Velaccio aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• acceso no autorizado;
• pérdida;
• alteración;
• destrucción;
• divulgación accidental;
• uso indebido.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, políticas internas, herramientas de seguridad, restricciones de permisos y procedimientos de gestión de incidentes.

Ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Brechas de seguridad

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, Velaccio evaluará el riesgo generado.

Cuando exista obligación legal, Velaccio notificará la brecha a la autoridad de control competente dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.

Cuando sea probable que la brecha implique un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, Velaccio también realizará las comunicaciones correspondientes a los interesados cuando resulte legalmente exigible.

13. Cookies y tecnologías similares

Velaccio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones técnicas, analíticas, publicitarias y de medición.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse cuando sean imprescindibles para el funcionamiento de la web.

Las cookies analíticas, publicitarias o no esenciales que requieran consentimiento no deberán activarse hasta que el usuario haya otorgado dicho consentimiento.

El usuario deberá poder retirar o modificar posteriormente sus preferencias.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra en la Política de Cookies de velaccio.com.

14. Redes sociales

Velaccio puede mantener presencia en plataformas como LinkedIn, Instagram, Facebook, X, YouTube u otras redes sociales.

Cuando un usuario interactúa con Velaccio a través de dichas plataformas, determinados tratamientos de datos pueden estar también sujetos a las políticas de privacidad de la correspondiente plataforma.

Velaccio únicamente controlará aquellos tratamientos que realice directamente sobre los datos recibidos.

15. Inteligencia artificial y herramientas tecnológicas

Velaccio puede utilizar herramientas de inteligencia artificial y otros proveedores tecnológicos para asistir en determinadas tareas internas o profesionales.

Cuando estas herramientas impliquen tratamiento de datos personales, Velaccio procurará limitar los datos utilizados a aquellos razonablemente necesarios y aplicar las garantías adecuadas.

Velaccio evitará introducir deliberadamente categorías especiales de datos personales o información innecesariamente sensible en sistemas externos cuando no sea necesario para la prestación del servicio.

16. Decisiones automatizadas

Velaccio no adopta, con carácter general, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los visitantes de velaccio.com.

Si en el futuro se utilizasen tratamientos de este tipo, se facilitaría la información exigida por la normativa aplicable.

17. Menores

Los servicios profesionales de Velaccio no están dirigidos a menores de edad.

Velaccio no pretende recopilar deliberadamente datos personales de menores a través de velaccio.com.

Si Velaccio tuviera conocimiento de que se han proporcionado datos de un menor sin una base jurídica adecuada, podrá adoptar medidas razonables para eliminarlos.

18. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o recursos externos.

Velaccio no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de dichos terceros.

Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar datos personales a páginas externas.

19. Cambios en la Política de Privacidad

Velaccio podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar:

• cambios normativos;
• nuevas funcionalidades;
• nuevas herramientas;
• nuevos tratamientos;
• cambios operativos;
• recomendaciones de autoridades competentes.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio del documento.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos:

VELACCIO GROUP LTD
Charilaou Xiloforou 13
Limassol, 4103
Cyprus

Email: info@velaccio.com
Website: velaccio.com